7cb-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7cb ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা, সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং পদ্ধতি বর্ণনা করে।

আপনি যখন 7cb-এর ওয়েবসাইট 7cb.cam-এ প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, যেকোনো গেম খেলেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলার সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি 7cb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দুটি দলিল একত্রে পাঠ করতে হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার সেবা প্রদানের লক্ষ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড করে।

২.১ আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের যোগাযোগ মাধ্যম।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)।
• ব্যবহারকারীর তৈরি পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতিমূলক তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের ভাষা।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং ক্লিকের ধরন (লগ ডেটা)।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ।
• গেমিং ইতিহাস এবং বাজির রেকর্ড।

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

7cb শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য যেসব কারণে প্রক্রিয়া করি তা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি রোধ ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্ল্যাটফর্মের জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষায়।
• সেবার মানোন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার প্রেরণ করতে (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

৪. কুকি নীতি

7cb বিভিন্ন ধরনের কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

আমরা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করি। এই তথ্যগুলো সমষ্টিগত ও বেনামীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, কোনো ব্যক্তি বিশেষকে শনাক্ত করার জন্য নয়।

৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

7cb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করি।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়, তাই আমাদের কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারবে না।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম নজরদারি ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণের ব্যবস্থা রয়েছে।

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরেও কিছু তথ্য জালিয়াতি বিরোধী এবং আইনি কারণে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7cb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগাভাগি করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• জালিয়াতি বিরোধী ব্যবস্থা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে শিল্প-সংক্রান্ত অংশীদারদের সাথে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

এই সকল ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য প্রাপকরা যথাযথ গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে রয়েছে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করবে।

৭. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7cb একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী সম্পন্ন হয় এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা এই নীতিতে বর্ণিত মানের চেয়ে কম হবে না।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

7cb-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে এই অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

7cb শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

7cb-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো লিংক থাকলে, সেই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটে যাওয়ার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

7cb দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য বিশ্লেষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণের ধরন শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনার সুরক্ষার জন্য হস্তক্ষেপ করতে পারি।

যদি আমাদের মনে হয় আপনার গেমিং আচরণ ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি বা আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারি। এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অপব্যবহার নয়, বরং আপনার সুরক্ষার জন্য একটি প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২. নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো কারণে আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা লঙ্ঘিত হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, আমরা:

• অবিলম্বে লঙ্ঘনটি নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করব।
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অবহিত করব।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য পরিণতি এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে তথ্য প্রদান করব।
• ভবিষ্যতে এই ধরনের ঘটনা রোধ করতে আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও উন্নত করব।

১৩. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

7cb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

নীতি আপডেট হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ নির্দেশ করবে।

১৪. প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন এবং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান খোঁজার চেষ্টা করবে।